本通知对于您的适用程度将取决于您如何与我们互动。例如：

1. 1.
   如果您从我们这里购买门票，我们将使用您提供的信息来履行我们与活动合作方（艺人、发 起人、唱片公司或场地）在提供服务时应履行的义务，并及时通知您您所参与的其他活动 如果 允许，可能会感兴趣。
2. 2.
   若您浏览我们的网站时，我们使用cookie定制和调整您的体验，并希望为您提供无缝体验。

下面将详细说明您在每种情况下的选择和权利。

单击每个图标，获取更多信息，或向下滚动，阅读完整的政策。

我们持有什么信息以及从何处获取信息

当您创建帐户、购买门票、联系我们以及使用我们的网站、应用程序和社交媒体时，我们会收集和存储不同类型的信息。 了解更多详情

我们如何使用您的信息以及原因

我们出于多种原因收集和使用您的信息，例如：帮助您参加自己喜欢的节目、分享新闻、进行营销以及法律要求的其他原因。 了解更多详情

我们与谁共享您的数据以及原因

我们与活动合作伙伴（例如艺术家、发起人或表演场地）以及与所提供服务相关的其他第 三方共享您的信息。 了解更多详情

您的选择和权利

在其他诸项权利中，您可以选择是否接收我们的营销信息。您也有权访问我们拥有的、有关您的信息。了解更多详情

保护您的信息

我们一直在采取措施确保您的信息受到保护，并在不再需要时安全删除信息。了解更多详情

联系我们

如果您对我们如何处理您的信息有任何疑问或反馈，请联系我们。了解更多详情

• 当您创建帐户和购买门票时。 当您创建账户、购买门票、报名参加预售或朋友转让门票给您时，我们将直接从您那里收集信息。此类信息包括您的联系方式和账单信息，例如您的姓名、街道地址、邮政编码、电子邮箱、电话号码和信用卡，具体取决于我们提供的服务。
• 当您从第三方购票时。 如果您从第三方电子商务网站购票，第三方将向我们发送信息，例如您的联系人和账单信息以及您的购票信息，以便我们为您出具机票。
• 当您使用我们的网站和应用程序时。 当您使用我们的网站或应用程序时，我们会根据您的选择，使用浏览器 cookie 和网络信标等跟踪工具以及 GPS 和 WiFi 等技术来收集与您相关的信息。这些信息包括您使用的浏览器和设备、您的 IP 地址、您的位置、您来自的网站、您将我们的网站/应用程序用于和不用于哪些目的，或您离开我们后访问的网站。我们的网站上还可能提供包含第三方 cookie 或跟踪技术的第三方内容。如需进一步了解我们如何收集此类信息，请参阅我们的 Cookie 政策。
• 粉丝经验和客户支持。 若您联系我们的客户服务团队，询问相关情况或向我们提供反馈时，我们会记录该互动情况以作为证据，并提供与您的询问相关的支持。
• 当您使用社交媒体和在线公共论坛时。 当您使用我们网站或应用程序上的社交媒体功能、在社交媒体平台上发帖、在公共空间或我们的某个网站上发帖时，社交媒体网站将向我们提供一些与您有关的信息，例如您的姓名和您提及我们的帖子
• 发布评分或评论时。 当您发布评分和评论，包括在评论中上传图片或视频时，我们会将此信息与您作为评论者的相关信息一起存储在我们的平台。
• 当您预订无障碍门票时。 如果您有无障碍要求，我们希望确保您在参加活动时获得最佳体验。为此，我们需要收集与您的要求相关的详细信息。当您购买无障碍门票或请求购买同行券时，我们会记录此请求。我们可能需要验证您的无障碍需求，具体取决于您所在的市场。如果有此要求，我们将通知您。
• 当您在 Ticketmaster 上出售门票时。 我们的支付服务提供商将门票售价金额转账给您时需要收集有效身份证件等信息，以满足“了解您的客户 (KYC)”的要求。您的身份得到验证后，我们将根据监管要求存储并安全地删除此类信息。如果当地法律有要求，当您作为卖家使用我们的服务时，我们也会向您收集信息，包括纳税识别号等其他身份信息。
• 地理人口信息。 根据您的选择，我们会收集或使用广告和营销合作伙伴等供应商，他们会整理地理人口信息，包括年龄范围、性别或者您喜欢的活动或购买的产品等相关信息，以帮助我们更好地为您提供个性化服务。如果您不希望我们收集此类信息，请参阅下文 “您的权利和选择” 部分。
• 用于健康和安全目的的信息。 如有需要，我们将在相关法律要求的范围内，为遵守传染病相关法规向购票者和活动参与者收集信息，包括姓名、联系方式、座位位置以及入场和退场时间等信息。

当活动主办方的第三方需要收集健康信息（例如检验结果）时，请参阅他们的隐私政策和条款，了解他们如何收集和使用您的信息。

本节解释了我们如何使用您的信息以及我们使用这些信息的法律依据（或目的）。有些目的是我们提供服务或产品或者履行法律义务所必需的主要目的。其他次要目的对于提供我们的服务并非绝对必要，但具有额外的价值，因此通常可由您选择。

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   为了履行我们与您签订的合同
   • 当您购物时。 您与我们交易时（例如购买商品或门票），我们会使用您的信息，以便：
     • 处理您的订单；
     • 向您发送客户服务邮件，包括预订确认和活动提醒；
     • 接受付款；以及
     • 为您提供客户支持。

   • 活动合作方。 我们会与活动合作方（例如推广方或场馆）共享您的信息，以便他们举办活动、分配座位、在活动出现变更时通知您或提供重要的活动信息。

   • 预售和抽签报名。 部分活动设置了报名流程，您需要提前登记。我们处理提交的报名信息是为了限制购票欺诈，衡量需求，并确保粉丝有平等的购票机会. 有关如何使用您的数据的所有常见问题，请参阅我们的北美 （1） 或国际（2）经过验证的粉丝常见问题解答。

   • 竞赛、比赛和推荐。 当您参加比赛或类似的抽奖时，我们会使用您的信息来确认您已报名并与您沟通参赛相关信息。如果您向我们提供您朋友的信息，例如，通过我们的推荐服务告知朋友我们的网站，或购买礼品卡，我们将仅使用您朋友的信息来提供您所请求的服务。 您的朋友可以使用以下信息联系我们，要求我们删除他们的信息
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   由您选择
   • 营销。 通过电子邮件、推送和网页通知、短信或社交媒体平台与您联系，提供即将举办的活动、产品或服务的信息或优惠。您可以随时更改您的营销偏好；请参阅下文的“您的选择和权利”部分。
   • 广告和 cookie。 在我们的网站和应用程序上提供定制的广告营销信息；请参阅我们的 “Cookie 政策” 了解更多信息.
   • 市场调查和粉丝反馈。 进行市场调查和分析，以便帮助改进和定制我们的产品和服务，或与您联系进行满意度调查，或参与用户研究（如焦点小组）。如果您不再希望接收此类联系信息，我们将为您提供退订选项。
   • 个性化。 为确保我们的消息和网站与您相关（取决于您的市场），例如，当您最喜欢的艺术家和流派、如果您购买了门票、与朋友一起参加演出以及您感兴趣的任何预售时，我们会通知您类似的信息 我们认为您可能感兴趣的事件。我们使用我们了解的有关您的信息以及您如何使用我们的服务来创建用户配置文件。 关闭个性化后，您将不会获得任何个人推荐，并且您订阅的任何时事通讯都将是通用的（尽管如果您要求接收有关特定艺术家或场地的提醒，您仍然会收到这些）。

     我们仍将在需要时开展资料分析活动，以便向您提供服务，从而实现例如欺诈甄别的目的。

   • 基于位置的服务。 例如，我们的应用程序要求获取定位权限，用于实现浏览您附近的活动、接收此类活动的推送通知或在活动地图上查看自身位置等功能。
   • 无障碍。 在有明确要求并获得明确同意的情况下，处理您的健康信息以满足您的无障碍要求。
   • 商业伙伴。 我们有时会与商业伙伴合作，与他们共享信息。他们是第三方数据控制者，我们与其合作提供额外的增值服务，例如我们的旅行套餐、赞助商或独家预售。有时我们不需要共享信息就能履行您所要求的合同，我们会向您征求共享信息的许可。
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   为了我们压倒一切的合法商业利益
   • 为了防止或发现非法行为，保护或执行我们的合法权利或遵守其他法律要求。 例如，确保门票到达粉丝手中并提供安全的平台。因此，我们使用这些信息来预防门票倒卖、滥用我们的知识产权（例如我们活动合作方的品牌）、欺诈或其他犯罪行为。为了防止欺诈，我们可能会与 Forter, Inc.（我们的第三方欺诈筛查服务提供商）共享您的个人信息，后者可能会根据 Forter 隐私政策使用此类信息。
   • 站点保护。 本网站受 reCAPTCHA Enterprise 保护，并适用 Google 隐私政策和服务条款。
   • 活动安全性。 为了保护我们的粉丝并确保我们和活动合作方运营的安全性。
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   保护您的切身利益
   • 健康和安全。 我们或我们第三方合作方根据适用健康和安全要求收集的任何信息仅用于联系参与方或与有关地方政府官员共享。此信息会定期删除。

• Ticketmaster 公司。 在下文提到的 Ticketmaster 集团和相关公司内部。他们为我们提供营销、分析、报告、技术和产品支持等服务。
• 代表我们提供服务的第三方。 我们的第三方服务提供商，其中一些可能位于您所在管辖区之外。其中包括:
  • 云托管提供商，提供构建我们全球产品和系统的 IT 基础设施；
  • 支付平台，提供处理付款的基础设施；
  • 外包客户服务团队，负责回答您可能提出的问题；
  • 信息安全提供商，负责帮助我们保持平台的安全性；以及
  • 营销提供商，为我们的数据分析、营销传播和广告提供支持。

由于我们是一家跨国公司，我们的服务提供商可能因市场而异，我们在下面列出了我们的主要全球提供商：

供应商	支持描述	地点
Ticketmaster LLC & Ticketmaster UK Limited	维护我们的票务产品和工具。	北美
ZenDesk	基于云的客户支持服务（联络中心）。	北美
Braintree，PayPal Inc. 的一项服务	全球在线支付处理 平台，代表消费者和商家实现数字和移动支付。	北美
Oracle America Inc.	提供数据存储、云平台、财务处理和基础设施管理软件的计算解决方案。	北美
OneTrust LLC	基于云的管理软件，可实现隐私评估、网站扫描 、cookie 合规性以及事件和违规管理的自动化。	北美
Salesforce Inc.	用于支持服务（CRM、营销自动化和分析）的云托管 票务系统。	北美
Concentrix CVG Philippines,	外包客户支持，提供联络中心服务（跨多个票务系统的销售电话、客户服务电话和电子邮件的组合）。	毛里求斯马尼拉
Microsoft Cooperation	计算机软件和相关服务。	北美
亚马逊网络服务 (AWS)	云托管和基础设施服务 为计算解决方案提供安全托管和存储。	北美

• 活动合作方。 活动合作方是我们为举办活动而合作的实体，例如艺人、推广方、唱片公司或场馆。我们与活动合作方共享您的信息，以便他们可以举办活动并满足他们隐私政策中描述的其他要求。我们会在您购票时显示活动合作方，以便您了解谁将收到您的信息，并且您可以选择订阅接收他们的营销信息（具体取决于您所在的国家/地区）。
• 在 Ticketmaster 上出售门票。 如果您在我们的网站上购买或出售非电子门票，我们将需要向买家或卖家（适用情况下）披露您的信息，以便将门票寄给您。
• 第三方产品。 如果您已购买第三方提供的任何商品和服务（例如门票保险或商品），我们将与他们共享信息，以便他们处理并完成您的订单。在线付款可能由 PayPal 下属的在线支付服务提供商 Braintree 处理。请参阅 Braintree 的隐私政策，进一步了解他们如何处理信用卡付款相关的个人信息。
• 商业伙伴。 商业伙伴是指与我们合作提供额外增值服务的第三方。由于我们合作的商业伙伴提供不同的服务，我们会通过即时信息通知您我们何时与他们共享信息以及告知他们会根据自己的隐私声明处理此类信息。
• 依法披露。 必要时，我们会共享信息以响应法院命令或传票，或根据法律允许或要求与政府机构或调查机构共享信息，或在调查潜在欺诈行为时共享信息。
• 继任者。 我们可能会与我们全部或部分业务的任何继任者共享信息，具体取决于我们的业务销售条款。当您信息的数据控制者变更时，新数据控制者有义务将此变更告知您。

如果我们出于本政策中未描述的原因需要共享信息，我们将提前通知您。

根据您访问我们服务时所在的国家/地区，您的权利和选择可能会有所不同。这一点在下文已分别说明。如需购买和获取门票，粉丝必须首先创建 Ticketmaster 账户并提供个人信息，以便我们发放您的电子门票。

1. 1.

   您的选择

   您给予我们许可后，可以通过以下方式管理您的偏好：

   • 若要停止接收我们的营销信息，您可以在账户中更改您的偏好，并按照我们发送给您的任何电子邮件中的退订须知进行操作，或者联系我们，我们将为您退订。
   • 如需对我们使用 cookie 和追踪工具的情况加以控制，请参阅我们的“Cookie 政策”。您也可以通过我们任何网站和应用程序上的 cookie 管理工具更新您的偏好设置来完成此操作。
   • 如需取消位置跟踪和推送通知，您可以更改设备上的设置或关闭定位功能。如需停止网页推送通知，您需要使用浏览器设置。如需管理个性化设置，您可以在账户中更改您的偏好设置。如果此选项不可用，您可以联系我们，我们将代您完成。
   • 若要停止作为粉丝反馈的一部分被联系，您可以通过发送给您的消息中的机制取消订阅，或联系我们，我们将为您完成此操作。
   • 若要管理个性化设置，您可以在帐户中更改您的偏好设置。如果此选项不可用，您可以联系我们，我们将为您完成此操作。
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   您的权利

   我们是一家全球公司，粉丝遍布世界各地。不同市场适用的隐私权法律法规也有所不同，如欧洲遵循《通用数据保护条例》(GDPR)、巴西遵循《通用数据保护法》(LGPD)，美国遵循《加州消费者隐私法》(CCPA).

   您可以指定授权代理人按照以下说明代表您提交请求。为了让授权代理人被认定为已验证，您必须向授权代理人提供一份签名的书面宣誓书来提出此类请求或者一份授权书。在处理代理人的请求之前，我们可能需要向您跟进，以验证您的身份或授权。如果您不遵循这些说明，我们可能无法处理您的请求。

   全球权利（不包括美国）

   • 要求删除您的信息的权利，也称为擦除或限制进一步使用。 如果您有未来活动的门票或交易， 即使您已经打印或收到这些门票，也无法删除或删除您的帐户，因此一旦活动结束，您就可以 行使此请求。 删除您的帐户将导致无法访问您可能拥有的任何数字资产（即 NFT）。
   • 索取我们持有的关于您的信息副本的权利，也称为访问权。
   • 更正、修改或更新您提供给我们的信息的权利（如果您有我们的帐户，您也可以通过登录和更新您的信息来执行此操作）。
   • 对我们对您做出的任何自动决定提出异议的权利。 自动决策是在没有任何人为干预的情况下做 出的具有法律后果（例如信用检查）的决策。 我们通常不执行自动决策，但如果执行，我们将 明确说明在何处做出此类决策。

   要行使上述任何权利，请使用我们的网络表格（此处）与我们联系，请使用与您的帐户关联的电子邮件，以便我们查找您的个人数据。 您可以指定授权代理代表您提交请求。 对于被视为已验证的授权代理人，您必须向授权代理人提供签署的书面宣誓书或授权书以提出此类请求。 在处理代理人的请求之前，我们可能会跟进您以验证您的身份。 不遵守这些说明可能会导致我们无法处理您的请求。

   请注意，虽然我们会仔细评估我们收到的每项请求，但您的权利和行使权利的时间可能会因您的居住地而异，我们可能并不总是必须遵守。 当发生这种情况时，我们将解释原因。

   United States Rights

   You have certain choices about how we use your information.
   You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.
   Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

   • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
   • Deletion. You have the right to request that we delete your account and any personal information collected from or about you. The request to delete your account cannot be made where you have a ticket or transaction for a future event even if you have printed or received these tickets. Once the event has passed then this request can be exercised. A deletion of your account will result in loss of access to any digital assets (i.e. NFTs) that you may own.
   • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
   • Opt-Out of Sale/Profiling. You have the right to opt-out of the sale of your personal information. This will also opt you out of targeted advertising or profiling. To opt-out click here.
   • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

   You may enact any of the above rights by submitting a request clicking here or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

   Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under the California Consumer Privacy Act (CCPA), California residents have the right to opt out of Ticketmaster sale or sharing of their personal information, as defined by the CCPA. California residents may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, California residents may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

   Oregon Consumer Privacy Act: You may have the right to obtain additional information about third parties with whom we share your personal information. To learn more email us.

   To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding.  We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

   Personal Information Collected:

   • Names and Aliases
   • Physical Address
   • Phone Number
   • E-Mail Address
   • IP Address
   • Unique Identifiers
   • Interactions with Customer Service
   • Information about transactions made on our services
   • Fan Preferences and Attributes
   • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, see here.
   • Device Attributes

   Sensitive Personal Information.We will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

   Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

   Categories of Personal Information	Personal Information	Disclosed for a Business Purpose	Sold	Categories of Third-Party Recipients
   Identifiers	Names and Aliases	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Physical Address	x	x
   	Phone Number	x	x
   	E-Mail Address	x	x
   	IP Address	x	x	Business Partners, Technical Service Providers
   	Unique Identifiers	x	x
   	Unique Tax Identifiers	x		Government Entities
   Commercial Information	Interactions with Customer Service	x		Technical Service Providers
   	Information about transactions made on our services	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Individual’s Preferences and Attributes	x	x
   Internet/ Electronic Activity	Cookies/Web Beacons	x	x
   	Device Attributes	x	x
   Sensitive Personal Informatio	SSN/TIN	x		Technical Service Providers, Government Agencies
   	Health Information	x
   	Drivers License/Passport Number	x
   	Demographic Information	x		Technical Service Providers
   	Precise Geolocation	x

   Personal information that you provide for a specific purpose will not be sold or used for targeted advertising or profiling to further any decisions that produce legal or similarly significant effects.

   To view our CCPA request metrics, please click here.

   “Shine the Light” Law. We comply with California’s Shine the Light law by providing a cost-free method to opt-out of the sharing of your personal data with third parties for the purposes of their direct marketing. California residents may exercise this right by submitting a request here or by clicking the link in the footer entitled “Do Not Sell or Share My Personal Information”.

   Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

   Our websites respond to global privacy control—or “GPC”—signals, if we detect that a browser is communicating a GPC signal, we will process that as a request to opt that browser and device out of ‘sale’ via cookies and tracking tools on our website. Note that if you return to our website from a different device or use a different browser on the same device, you will need to opt out (or set GPC for) that browser and device as well.

我们已采取安全措施来保护您的信息。我们使用的安全措施将取决于所收集信息的类型。如果您认为有人使用您的姓名创建了未经授权的帐户，请联系我们。我们不对第三方网站和应用程序负责。如果您点击第三方链接，您将被带到我们无法控制的网站。本政策不适用于这些网站的隐私保护措施。请仔细阅读其他网站的隐私政策。

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