我们的隐私声明是为您而设计的。 该声明适用于您的方式将取决于您与我们互动的方式。 例如，如果 您：

1. 1.
   如果您从我们这里购买门票，我们将使用您提供的信息来履行我们与活动合作方（艺人、发 起人、唱片公司或场地）在提供服务时应履行的义务，并及时通知您您所参与的其他活动 如果 允许，可能会感兴趣。
2. 2.
   若您浏览我们的网站时，我们使用cookie定制和调整您的体验，并希望为您提供无缝体验。

下面将详细说明您在每种情况下的选择和权利。

单击每个图标，获取更多信息，或向下滚动，阅读完整的政策。

我们持有什么信息以及从何处获取信息

当您创建帐户、购买门票、联系我们以及使用我们的网站、应用程序和社交媒体时，我们会收集和存储不同类型的信息。 了解更多

我们如何使用您的信息以及原因

我们出于多种原因收集和使用您的信息，例如：帮助您参加自己喜欢的节目、分享新闻、进行营销以及法律要求的其他原因。 了解更多

我们与谁共享您的数据以及原因

我们与活动合作伙伴（例如艺术家、发起人或表演场地）以及与所提供服务相关的其他第 三方共享您的信息。 了解更多

您的选择和权利

在其他诸项权利中，您可以选择是否接收我们的营销信息。您也有权访问我们拥有的、有关您的信息。了解更多

保护您的信息

我们一直在采取措施确保您的信息受到保护，并在不再需要时安全删除信息。了解更多

联系我们

如果您对我们如何处理您的信息有任何疑问或反馈，请联系我们。了解更多

• 当您创建帐户和购买门票时。 当您创建帐户、购买机票、注册预售或朋友将机票转让给您时 ，我们会直接从您那里收集信息。 根据我们提供的服务，这可能包括您的联系方式和账单信息 ，例如您的姓名、街道地址、邮政编码、电子邮件、电话号码和信用卡。
• 当您从第三方购票时。 如果您从第三方电子商务网站购票，第三方将向我们发送信息，例如您的联系人和账单信息以及您的购票信息，以便我们为您出具机票。
• 使用我们的网站和应用程序时： 当您使用我们的网站或应用程序时，我们可能会使用浏览器 cookie 和网络信标等跟踪工具以及 GPS 和 WiFi 等技术来被动收集有关您的数据，例如您正在使 用的浏览器和设备 、您的 IP 地址、您的位置、您来自的网站、您使用和未使用我们的网站/应 用程序的目的，或者您离开我们时访问的网站。 有关我们如何收集这些信息的更多信息，请参 阅我们的 Cookie 政策
• 粉丝经验和客户支持。 若您联系我们的客户服务团队，询问相关情况或向我们提供反馈时，我们会记录该互动情况以作为证据，并提供与您的询问相关的支持。
• 当您使用社交媒体和在线公共论坛时。 当您在我们的网站或应用程序中使用社交媒体功能，并向社交媒体平台发布信息时，或者在公共空间或我们的网站上发布信息时。社交媒体网站将为我们提供有关您的一些信息。
• 辅助功能。 如果您有访问要求，我们希望确保您在参加活动时获得最佳体验。 为此，我们需要 收集您的要求的详细信息。 我们只会这样做一次，然后将您的要求记录在案，以便您下次回来 购买无障碍门票时使用。
• 当您在 Ticketmaster 上售票时。 当我们向您转账时，我们需要收集有效身份证件等信息，作为 我们了解您的客户 (KYC) 要求的一部分。 一旦您的身份得到验证，我们就会安全地删除此信息 。 当您作为卖家使用我们的服务时，我们也可能会收集您的信息，包括额外的身份数据，例如 税号。
• 地理数据。 我们可能会收集或使用广告和营销合作伙伴等供应商来组织地理数据，例如年龄范 围或性别，或有关您最喜欢的活动或您购买的产品的信息，这有助于我们更好地为您提供个性 化服务。 如果您不希望我们这样做，请查看下面的 “您的权利和选择” 部分。
• 粉丝图片和央视。 当您参加表演地点或节日的活动时，我们会收集您的图像。 这可能是通过现 场的闭路电视摄像机、摄影师或节日摄影师进行的。 这主要是为了确保我们粉丝的安全； 但是 ，有时我们会在营销或社交媒体帖子中使用这些照片。 如果您反对将照片用于营销目的，请访 问下面的 “您的权利和选择” 部分。
• 参加活动时的现场防护。 为了提供安全可靠的活动现场，我们可能会处理个人信息，以便能 够实施适当的访问管理、他们出现在场地的目的以及可能出现的任何经验或问题。 作为我们保 障政策和程序的一部分，我们处理有关活动和访客健康的个人信息。

如果活动组织者的第三方需要收集健康信息（如检测结果），请参阅其隐私政策和条款，以便了解您的数据是如何收集和使用的。

本节说明了我们如何使用您的信息以及使用这些信息的法律依据。

1. 1.

   为了履行我们与您签订的合同
   • 当您购买时。 当您与我们签订合同（例如：购买商品或门票）时，我们会使用您的信息，以便我们：
     • 处理您的订单；
     • 向您发送客户服务电子邮件，包括预订确认和事件提醒；
     • 收款；
     • 向您提供客户支持。

   • 活动合作方。 与提供活动服务的活动合作方共享，例如承办者或演出地点，以使他们能够举办活动、分配座位或在活动发生变化时通知您或提供重要的活动信息。

   • 验证风扇。 我们的一些活动已预售给经过验证的粉丝。 如果您被录取，我们将处理您的数据以 了解您的个人资料并限制欺诈性购票。 不需要进入验证粉丝，即使被拒绝也不会影响你以后的 购票。 有关在验证粉丝过程中如何使用您的数据的所有常见问题，请参阅我们针对 北美 或 国际的

   • 竞赛、比赛和推荐。 我们可能会使用您的信息确认您的活动或竞赛注册情况。您可以向我们提供您朋友的信息，例如通过我们的推荐服务向朋友介绍我们的网站或购买礼品卡。我们会只使用您朋友的信息提供您请求的服务。您的朋友可能会联系我们，要求我们删除自己的信息。
2. 2.

   为了我们的合法商业利益
   • 营销。 在以下规定范围内以及当地法律允许的情况下 通过电子邮件、推送和网络通知、短信或 社交媒体平台与您联系以提供有关即将举行的活动、产品或服务（适用于依赖合法利益的市场 ）的信息或优惠。 您可以随时更改您的营销偏好，请参阅下面的 “您的选择和权利” 部分。
   • 广告和Cookie。 在以下规定范围内以及当地法律允许的情况下 在我们的网站和应用程序上提供 量身定制的广告和营销（更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策).
   • 市场调查和粉丝反馈。 进行市场调查和分析，以便帮助改进和定制我们的产品和服务，或与您联系进行满意度调查，或参与用户研究（如焦点小组）。如果您不再希望接收此类联系信息，我们将为您提供退订选项。
   • 个性化。 为确保我们的消息和网站与您相关（取决于您的市场），例如，当您最喜欢的艺术家 和流派、如果您购买了门票、与朋友一起参加演出以及您感兴趣的任何预售时，我们会通知您 类似的信息 我们认为您可能感兴趣的事件。我们使用我们了解的有关您的信息以及您如何使用 我们的服务来创建用户配置文件。 关闭个性化后，您将不会获得任何个人推荐，并且您订阅的 任何时事通讯都将是通用的（尽管如果您要求接收有关特定艺术家或场地的提醒，您仍然会收 到这些）。

     我们仍将在需要这样做的情况下执行分析活动以向您提供我们的服务，例如用于欺诈筛查目的以及您特别要求我们这样做的情况，例如验证粉丝预售。

3. 3.

   为了我们压倒一切的合法商业利益
   • T为了防止或发现非法行为，保护或执行我们的合法权利或法律允许的其他行为。 例如，确保门票被真正的粉丝购买。因此，我们可能会使用您的信息来防止兜售票、滥用我们的知识产权（例如：我们或活动合作方的品牌）、欺诈或其他犯罪。
   • 站点保护。 本网站受 reCAPTCHA Enterprise 保护，并适用 Google 隐私政策 和 服务条款。
   • 活动安全性。 为了保护我们的粉丝并确保我们和活动合作方运营的安全性。
4. 4.

   若您同意
   • 营销。 在当地法律允许的情况下， 通过电子邮件、推送和网络通知、短信或社交媒体平台，就 即将举行的活动、产品或服务（适用于依赖同意的市场）的信息或优惠与您联系。 您可以随时 更改您的营销偏好，请参阅下面的 “您的选择和权利” 部分。
   • 基于位置的服务。 例如，我们的应用程序能请求开启位置权限功能，例如浏览您所在位置附近的活动并接收该类活动的推送通知或在参加活动时，在地图上看到自己。
   • 广告和Cookie。 在当地法律允许的情况下， 在我们的网站和应用程序上提供量身定制的广告和 营销（更多信息，请参阅我们的 Cookie 政策).
   • 可访问性。 处理您的健康数据以满足您的可访问性要求（在有特殊要求并获得明确同意的情况下）。
   • 生意伙伴。 我们有时会与与我们共享数据的业务合作伙伴合作。 这些是第三方数据控制者，我 们可能会与之合作提供其他增值服务，例如：我们的旅行套餐、赞助或独家预售交易。 在某些 情况下，如果我们不需要共享信息来履行您所请求的合同，我们会在共享前征得您的同意，并 告知与谁共享以及共享哪些内容。
5. 5.

   保护您的切身利益
   • 健康和安全。 我们或我们第三方合作方根据适用健康和安全要求收集的任何信息仅用于联系参与方或与有关地方政府官员共享。此信息会定期删除。

• Ticketmaster 公司。 在下文提到的 Ticketmaster 集团和相关公司内部。他们为我们提供营销、分析、报告、技术和产品支持等服务。
• 代表我们提供服务的第三方。 我们的第三方服务提供商，其中一些可能位于您所在管辖区之外。其中包括:
  • 云托管提供商，提供构建我们全球产品和系统的 IT 基础设施；
  • 支付平台，提供处理付款的基础设施；
  • 外包客户服务团队，负责回答您可能提出的问题；
  • 信息安全提供商，负责帮助我们保持平台的安全性；以及
  • 营销提供商，为我们的数据分析、营销传播和广告提供支持。

由于我们是一家跨国公司，我们的服务提供商可能因市场而异，我们在下面列出了我们的主要全球提供商：

供应商	支持描述	地点
Ticketmaster LLC & Ticketmaster UK Limited	维护我们的票务产品和工具。	北美
ZenDesk	基于云的客户支持服务（联络中心）。	北美
Braintree，PayPal Inc. 的一项服务	全球在线支付处理 平台，代表消费者和商家实现数字和移动支付。	北美
Oracle America Inc.	提供数据存储、云平台、财务处理和基础设施管理软件的计算解决方案。	北美
OneTrust LLC	基于云的管理软件，可实现隐私评估、网站扫描 、cookie 合规性以及事件和违规管理的自动化。	北美
Salesforce Inc.	用于支持服务（CRM、营销自动化和分析）的云托管 票务系统。	北美
Concentrix CVG Philippines,	外包客户支持，提供联络中心服务（跨多个票务系统的销售电话、客户服务电话和电子邮件的组合）。	毛里求斯马尼拉
Microsoft Cooperation	计算机软件和相关服务。	北美
亚马逊网络服务 (AWS)	云托管和基础设施服务 为计算解决方案提供安全托管和存储。	北美

• 活动合作方。 活动合作方是我们与之合作举办活动的实体，例如：承办者、演出地点或艺术家。为了让活动合作方可以举办活动以及出于其隐私政策中所述的其他原因，我们与他们共享您的信息。在您购买门票时，我们将告知活动合作方的名称，以便您知道谁会收到您的数据，并可以选择订阅从他们那里获得营销信息。（取决于您的市场）。
• 在 Ticketmaster 上卖票。 如果您在我们的网站上购买或出售门票，我们可能会向买家或卖家（如适用）披露您的信息以完成订单，这意味着您可以获得已购买的门票，或为已售出的门票付款。
• 第三方产品。 如果您购买第三方提供的任何商品和服务（例如机票保险或商品），我们将与 他们共享数据，以便他们处理和履行您的订单。 在线支付时，这些可能由在线支付提供商 Braintree 和 PayPal 的一项服务处理。 有关 Braintree 如何处理与信用卡付款相关的个人信息的 更多信息，请参阅 Braintree 的隐私政策。
• 商业伙伴。 这些是与我们合作、能提供额外增值服务的第三方。由于与我们合作的商业伙伴所提供的服务各有不同，因此我们会使用即时信息来通知您：我们与他们共享数据的时间以及将根据其隐私声明处理该数据。
• 法律要求的披露。 我们可以通过信息共享回应法院命令或传票。如果是法律允许或要求的政府机构或调查机构，我们也可以与其共享信息。或者，我们可以在调查潜在欺诈时共享信息。
• 继任者。 我们可以与我们全部或部分业务的任何继受人共享信息。例如，如果出售我们的部分业务，我们可以将客户名单作为交易的一部分。

我们可以出于本政策未描述的原因共享您的信息。我们会在这样做前告诉您。

您的权利和选择可能会因您访问我们服务的国家而异。这些内容已在下文中进行分析。

1. 1.

   您的选择

   如果您已经向我们发送了同意指示（适用于我们依赖同意的市场），您可以通过执行以下操作撤回它：

   • 若要停止接收我们的营销信息，您可以在账户中更改您的偏好，并按照我们发送给您的任何电子邮件中的退订须知进行操作，或者联系我们，我们将为您退订。
   • 欲退出使用 Cookie 和跟踪工具，请参阅我们的 Cookie 政策. 政策。也可以通过在我们的任何网站和 应用程序的 cookie 管理工具中更新您的偏好实现这一目的。
   • 若要选择退出位置跟踪和推送通知，您可以更改设备上的设置或关闭位置。若要停止Web推送通知，您将需要使用浏览器设置。

   如果我们依赖合法利益（适用于我们依赖合法利益的市场），您可以通过以下方式反对：

   • 如果对接受我们的营销存在异议，您可以在您的账户中更改您的偏好，遵循我们发送给您的任何电子邮件中的取消订阅指示，或与我们联系，我们将为您这样做。
   • 若您反对个性化设置，您可以在账户中更改偏好设置。如果此选项不可用，您可以与我们联系 ， 我们将为您解决。
   • 若您反对因粉丝反馈需要而与您联系，您可以通过给您的消息中的机制退订或我们联系， 我们 将为您服务。
2. 2.

   您的权利

   作为一家全球性公司，我们的粉丝遍布世界各地，根据您所在的市场，存在有关隐私权的特定法律法规 ，例如欧洲的 GDPR、巴西的 LGPD 和美国的 CCPA。 以下权利可能适用于您所在的市场。

   全球权利（不包括美国）

   • 要求删除您的信息的权利，也称为擦除或限制进一步使用。 如果您有未来活动的门票或交易， 即使您已经打印或收到这些门票，也无法删除或删除您的帐户，因此一旦活动结束，您就可以 行使此请求。 删除您的帐户将导致无法访问您可能拥有的任何数字资产（即 NFT）。
   • 索取我们持有的关于您的信息副本的权利，也称为访问权。
   • 更正、修改或更新您提供给我们的信息的权利（如果您有我们的帐户，您也可以通过登录和更新您的信息来执行此操作）。
   • 对我们对您做出的任何自动决定提出异议的权利。 自动决策是在没有任何人为干预的情况下做 出的具有法律后果（例如信用检查）的决策。 我们通常不执行自动决策，但如果执行，我们将 明确说明在何处做出此类决策。

   要行使上述任何权利，请使用我们的网络表格 （此处） 与我们联系，请使用与您的帐户关联的电子邮件 ，以便我们查找您的个人数据。 您可以指定授权代理代表您提交请求。 对于被视为已验证的授权代理 人，您必须向授权代理人提供签署的书面宣誓书或授权书以提出此类请求。 在处理代理人的请求之前 ，我们可能会跟进您以验证您的身份。 不遵守这些说明可能会导致我们无法处理您的请求。

   请注意，虽然我们会仔细评估我们收到的每项请求，但您的权利和行使权利的时间可能会因您的居住地 而异，我们可能并不总是必须遵守。 当发生这种情况时，我们将解释原因。

   United States Rights

   You have certain choices about how we use your information.
   You have rights pertaining to the collection, use, and sharing of your personal information.
   Depending on where you live in the United States, for all other countries please see Global Rights above, you may have specific rights around your personal information. Below we explain what those rights are and how you can exercise them:

   • Disclosure. You have the right to request a report showing the personal information collected, shared, and sold about you.
   • Deletion. You have the right to request that we delete any personal information collected from or about you.
   • Correction. You have the right to request that we correct inaccurate personal information collected from or about you.
   • Opt-Out of Sale/Processing. You have the right to opt out of the sale of your personal information. You also have the right to opt out of the processing of your data for targeted advertising or profiling purposes.
   • Non-Discrimination. We shall not discriminate against you based on your exercise of any of the above rights.

   You may submit a request to enact any of the above rights by clicking here to submit a request or calling us at 855-663-0150. You may also submit your request by mailing a letter to the address at the bottom of this policy. Please be sure to include your full name, email address, and which type of request you are making in your letter.

   Your “Do Not Sell or Share” Rights Under the CCPA. Under the California Consumer Privacy Act (CCPA), California residents have the right to opt out of Ticketmaster sale or sharing of their personal information, as defined by the CCPA. California residents may exercise this right to opt out online by submitting a “Do Not Sell or Share My Information” request here. Alternatively, California residents may submit a request to opt out of sales or sharing by calling us at 855-663-0150.

   To verify your identity, we may collect information such as your full name and email address. This information will be compared to our existing records to verify the identity of the individual submitting the request. We may also require you to confirm your request via an automated email message before responding to your privacy rights request. Depending on the sensitivity of the information requested and the type of request, we may require additional information to verify your identity before responding.  We will respond to your request within 45 days if possible and required under the law. Please note that if you we deny your request, you may appeal this denial by contacting us using the information at the bottom of this policy.

   Personal Information Collected:

   • Names and Aliases
   • Physical Address
   • Phone Number
   • E-Mail Address
   • IP Address
   • Unique Identifiers
   • Interactions with Customer Service
   • Information about transactions made on our services
   • Fan Preferences and Attributes
   • Cookies/Web Beacons - We use tracking tools like browser cookies and web beacons. To learn more about these tools and to control them, please click here.

   Sensitive Personal Information. Please note that we will never use or disclose any sensitive personal information you give us except to provide you with the goods and services you have requested or for the limited purposes allowed under the law.

   Personal Information Disclosed for a Business Purpose or Sold/Shared:

   Categories of Personal Information	Personal Information	Disclosed for a Business Purpose	Sold	Categories of Third-Party Recipients
   Identifiers	Names and Aliases	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Physical Address	x	x
   	Phone Number	x	x
   	E-Mail Address	x	x
   	IP Address	x	x	Business Partners, Technical Service Providers
   	Unique Identifiers	x	x
   	Unique Tax Identifiers	x		Government Entities
   Commercial Information	Interactions with Customer Service	x		Technical Service Providers
   	Information about transactions made on our services	x	x	Business Partners, Data Brokers, Technical Service Providers
   	Individual’s Preferences and Attributes	x	x
   Internet/ Electronic Activity	Cookies/Web Beacons	x	x
   	Device Attributes	x	x
   Sensitive Personal Informatio	SSN/TIN	x		Technical Service Providers, Government Agencies
   	Health Information	x
   	Drivers License/Passport Number	x
   	Demographic Information	x		Technical Service Providers
   	Precise Geolocation	x

   You may designate an authorized agent to submit requests on your behalf. For an authorized agent to be considered verified, you must provide the authorized agent with signed, written affidavit to make such requests or a power of attorney. We may follow up with you to verify your identity before processing an agent’s request. Failure to follow these instructions may result in our inability to process your request.

   To view our CCPA request metrics, please click here.

   “Shine the Light” Law. We comply with California’s Shine the Light law by providing a cost-free method to opt-out of the sharing of your personal data with third parties for the purposes of their direct marketing. California residents may exercise this right by submitting a request here or by clicking the link in the footer entitled “Do Not Sell or Share My Personal Information”.

   Do Not Track. Our websites and apps are not designed to respond to "do not track" requests from browsers.

   Our sites and apps are not intended for children. Our sites and apps are meant for adults. We do not knowingly collect personal information from children. If you are a parent or legal guardian and think your child has given us information, you can contact us.

我们已制定适当的安全措施保护您的信息。我们采用何种安全措施将取决于收集的信息类型。如果您认 为已发生使用自己的名字创建未经授权账户的行为，请与我们联系。我们不对第三方网站和应用程序负 责。如果点击第三方链接，您会进入我们无法监管的网站。本政策不适用于这些网站的隐私实践。请仔 细阅读其他网站的隐私政策。我们的网站还可提供包含他们自己的 Cookie 或跟踪技术的第三方内容。

当以这种方式传输信息时，会制定严格的规则以确保您的数据受到高标准的保护。 这样做时，我们将 确保采取适当的保护措施。 如果您的信息被转移到您当地市场之外，我们使用合同措施和内部机制要 求接收方遵守出口商的隐私标准，我们将使用下面列出的机制之一。

• 合同条款，例如欧盟委员会和其他适用的监管机构批准的标准合同条款。
• 具有约束力的公司规则
• 约束公司处理器的规则

若要了解更多信息，或要获取相关文档的副本，请 联系我们.